Kargo Koşulları

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

doresocks.com UPS Kargo firmasıyla çalışmaktadır.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlarım?

Sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde, sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize siparişiniz ile ilgili kargo gönderi bilgileri otomatik olarak gönderilecektir. Bu bilgi e-maili yardımı ile, ürününüzün ya da ürünlerinizin kargoya ne zaman teslim edilmiş olduğunu öğrenebilmektesiniz. Siparişlerim linkine tıklayarak siparişinizin durumunu görebilirsiniz.

Ürünün kargodan hasarlı gelmesi durumunda ne yapmalıyım?

Ürün kargo firması tarafından siz ulaştığında lütfen görevlinin önünde ürünü inceleyip teslim alınız. Ürünlerimiz kargo esnasında sigortalı olduğundan taşımadan oluşan hasarların tazmini kargo firmasına aittir. Ürünün hasarlı olması durumunda görevliye tutanak düzenlettirip ürünü iade ediniz

Kargo ücreti ne kadar?

Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde Türkiye içi tüm şehirler için kargo ücreti 35TL ve üzeri siparişlerinizde ücretsiz olup tarafımızdan karşılanmaktadır.

Kargo firması bana ulaşamadı ne yapmalıyım?

Kargo firması size verdiğiniz adreste ulaşamazsa, kapınıza üzerinde irtibata geçebileceğiniz telefon, adres bilgileri bulunan bir "Haber Kağıdı" bırakacaktır. Bu numaraları arayarak paketinizle ilgili bilgi alabilirsiniz.

Teslimat adresi?

Tüm gönderilerimiz adrese ve ilgili şahsa teslimat yapılır. Kargo şubesinden kesinlikle mal teslimatı yapılmaz. Alıcının adreste olmaması durumunda birinci dereceden yakınlarınıza kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.

Ürün teslimat süresi ne kadardır?

Saat 16:30’a kadar sipariş verdiğiniz stok bulunan ürünler bir sonraki iş günü tarafımızdan kargoya verilir. Kargoya verilen ürünler ıstanbul içine 1-3 iş günü, ıstanbul dışına ise 2-5 iş günü içinde size ulaştırılacaktır. Hafta sonları teslimat yapılmamaktadır. Cuma günü ödeme onayı alınan siparişler pazartesi günü kargoya verilir.

Kargonun gecikmesi

Paketlerinizin yukarıda verilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda buraya tıklayarak bize yazın.